The Effect Of Price And Service Quality On Consumer Decisions At The Minang Pangkalan Balai Gold Shop, Banyuasin Regency
DOI:
https://doi.org/10.55681/economina.v5i7.3315Keywords:
Price, Service Quality, Consumer DecisionsAbstract
This study aims to analyze the influence of price, service quality, and consumer decisions (Y) at the Usaha Minang Gold Shop, Pangkalan Balai, Banyuasin Regency. The research method used is a quantitative method with an associative approach. This study involved 79 respondents who were consumers of the Usaha Minang Gold Shop. Data collection techniques were carried out through questionnaires that had been tested for validity and reliability. Data analysis used classical assumption tests (normality, multicollinearity, and heteroscedasticity), as well as multiple linear regression analysis, t-test, and F-test. The results of the t-test (partial) showed that the Price variable had a significant effect on consumer decisions, with a significant value of 0.000 (<0.05). The service quality variable also had a significant effect on consumer decisions, with a significant value of 0.046 (<0.05). In addition, the results of the F-test (simultaneous) showed that Price and service quality together had a significant effect on consumer decisions (Y). with a significant value of 0.000 (0.05).
Downloads
References
Abadi, M. S. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen (JIEM), 13(01), 24–34.
Alfatiha, R. A., & Budiatmo, A. (2020.). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Du Cafe Semarang).
Amirullah. (2022). Perilaku Konsumen dan Pengambilan Keputusan Pembelian. Akademika
Azam, A. M., SE, M., Mauluddiyah, L. Z., Rukin, R., & Aisafitri, A. (2025). Buku Kualitas Pelayanan Dalam Menjamin Kepuasan Pelanggan. Penerbit Widina.
Buchori & Sandora, P. (2023). Perilaku Konsumen. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Enre, A., Hutagalung, D. S., Simbolon, H. A., & Ong, M. T. (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian CV Obor Pematangsiantar. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, 4(1), 322–331.
Eviyanti, P. et al (2023). Manajemen Pemasaran. Purbalingga: Penerbit PT Kimshafi Alung Cipta
Febriansyah, F., & Triputra, G. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis Darmajaya, 7(1).
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS Edisi Sembilan. Semarabf: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kapriani, Asmawiyah, Thaha, S., & Hariyanti. (2021). Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Transportasi Online Maxim di Makassar. Al-Buhuts e-Journal, 17(1).
Katana, D., & Prihartono, P. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Toko Bandung Book Centre. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(2).
Malonda, E. K., Massie, J. D. D., & Gunawan, E. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Geprek Bensu Di Kota Manado Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA, 9(4), 1198–1207.
Mukti, A., & Aprianti, K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kirani Coffee. Jurnal Bina Manajemen, 10(1), 229–245.
Pratiwi, A., Junaedi, D., & Prasetyo, A. (2019). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: Studi Kasus 212 Mart Cikaret. El-Mal Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 2(2), 150–160.
Rahmandika, Y. F., Listyowati PR, & Purwanto, H. (2020). Analisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. EKOBIS: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akutansi, 8(1).
Sudana, I. K., Anggreni, N. L. P. Y., & Indrawan, I. P. E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kober Mie Setan (Study Kasus Kober Mie Setan Peguyangan). Widyadari, 22(2), 555–561.
Sugiyono. (2025). Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Wulandari, A., & Mulyanto, H. (2024). Keputusan Pembelian Konsumen. PT Kimshafi Alung Cipta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ECONOMINA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
