PENINGKATAN PENJUALAN PADA UMKM PEMPEK YAYA HOUSE DENGAN OPTIMASI MEDIA SOSIAL

Abstract

Kegiatan pemasaran yang tepat dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal. Penelitian ini membahas mengenai UMKM Pempek Yaya House yang menggunakan media sosial sebagai teknik pemasarannya. UMKM Pempek Yaya House menggunakan Instagram dan Facebook dalam pemasarannya menggunakan sosial media, namun di sini peneliti akan membahas lebih lanjut mengenai pemasarannya di media sosial Instagram. Pengikut dari UMKM Pempek Yaya House cukup banyak namun engagement yang dihasilkan tidak sebanding dengan pengikutnya yang diduga karena postingan dari UMKM Pempek Yaya House yang kurang menarik. Maka dari itu dibuatlah penelitian ini untuk membantu UMKM Pempek Yaya House dalam menghasilkan konten yang lebih menarik. Konten-konten tersebut akan diposting di Instagram UMKM Pempek Yaya House dengan harapan dapat menghasilkan engagement yang baik yang dapat memancing terjadinya kegiatan E-WOM, untuk membantu memperluas pangsa pasarnya sehingga dapat menaikkan penjualan dari UMKM Pempek Yaya House. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan kuesioner.