Conformity, Free Shipping, and Positive Emotions Toward Impulse Buying in Generation Z on the TikTok Shop Platform

Gusti Puja; Muhamad Stiadi; Hanif Kurniadi

doi:10.55681/economina.v5i5.2261

Authors

Gusti Puja Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Muhamad Stiadi Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Hanif Kurniadi Universitas Sembilanbelas November Kolaka

DOI:

https://doi.org/10.55681/economina.v5i5.2261

Keywords:

Conformity, Free Shipping, Positive Emotions, Impulsive Buying

Abstract

This research investigates the impact of adherence to social norms, complimentary delivery services, and favorable emotional states on spontaneous purchasing decisions made by Generation Z individuals utilizing TikTok Shop within the East Kolaka Regency. The study used a quantitative approach with a causal-associative and explanatory research design. Purposive sampling was used to choose a sample of 180 participants who met the following requirements: belonging to Generation Z, making impulsive purchases through TikTok Shop, and living in the East Kolaka Regency. The obtained data was then analyzed using the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method, which was made possible by SmartPLS 4.0 software. The results indicate that conformity, the provision of free shipping, and the experience of positive emotions exert a favorable and statistically significant influence on impulse buying. Among the three variables, conformity was identified as the most dominant factor influencing impulsive purchasing decisions, followed by positive emotions and free shipping promotions. These results indicate that impulse buying among Generation Z is strongly affected not only by individual preferences but also by social influence, emotional responses, and digital promotional strategies integrated into social commerce platforms such as TikTok Shop. This study contributes theoretically by enriching the literature related to impulse buying in digital commerce, particularly among Generation Z consumers. Practically, the findings provide insights for businesses and digital marketers in developing more effective promotional and engagement strategies. Subsequent research is encouraged to include variables such as financial literacy, self-control, lifestyle, and consumer trust, so as to yield a more comprehensive understanding of impulse buying in digital marketplace settings.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdillah, W., dan Hartono, J. (2015). Partial Least Square (Pls): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Abdillah, Willy, dan Jogiyanto , H. “ Alternatif Partial Least Square (PLS).Pemodelan Penyelamatan Struktural (SEM) dalam penelitian bisnis “Yogyakarta: Penerbit Andi 22 (2015): 103-150

Alda Sahara. (2025). Pengaruh konformitas terhadap minat menjadi guru pada mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Sriwijaya Tahun Akademik 2021(Halaman 128).

Amaliyah, N. (2021). Pengaruh promosi gratis ongkir terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 5(2), 120–130.

Amanda, R., Sari, D., & Putra, A. (2023). Pengaruh pemasaran TikTok Shop terhadap perilaku pembelian impulsif. Jurnal Bisnis Digital dan E-Commerce, 7(1), 45–56.

Anggaran. (2017). Internet Menjadi Sarana Efektif Bagi Perusahaan Dan Individu Untuk Memesarkan Produk Secara Global.

Anggita , DA, Noviasari , H., Wildah, W., & Siregar, A. (2023). Dampak Nilai Belanja Hedonis dan Gaya Hidup Belanja terhadap Pembelian Impulsif yang Dimediasi oleh Emosi Positif di Kalangan Pengguna Marketplace Online di Pekanbaru . Dalam Studi Interdisipliner Ilmu Barat (Vol. 01, Edisi 10).

Anggita , R., Prasetyo , B., & Hidayat, M. (2023). Pengaruh emosi positif terhadap perilaku pembelian impulsif di platform digital. Jurnal Studi Perilaku Konsumen, 8(1), 45–55.

Anggraini, D., & Fuadilah, F. (2024). Peran media sosial dalam komunikasi dan berbagi informasi. Jurnal Studi Komunikasi, 6(1), 10–18.

Astaginy, N., Zulbay, A., & Cornelius, JA (2023). Pengaruh Sikap Keuangan dan Pengetahuan Keuangan Terhadap Perilaku Keuangan Pada Ibu Rumah Tangga Di Kecamatan Tirawuta Kabupaten Kolaka Timur. Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis , 7(2), 209-217.Bandung: Alfabeta .

Aulia, R., & Hasanah, U. (2020). Pengaruh konformitas terhadap perilaku pembelian konsumen. Jurnal Psikologi Sosial dan Pemasaran, 4(2), 88–97.

Fadhilah, NNH, Isyanto, P., & Sumarni, N. (2025). Pengaruh gaya hidup belanja dan diskon terhadap pembelian impulsif produk fesyen di marketplace Shopee pada Generasi Z di Kabupaten Karawang. Jurnal Studi Manajemen dan Kewirausahaan, 6(3), 2893–2905.

Haq, I., Haque, A., Kaur, H., & Rahim, NAAA (2024). Stres Kerja yang Mempengaruhi Kemampuan Inovatif dan Perilaku Pekerjaan Inovatif Wirausahawan migran . Jurnal Studi Manajemen Polandia , 29 (2), 238-253.

Imbayani , IGA, Novarini , NNA, & Dewi, NMWK (2018). Pengaruh emosi positif terhadap perilaku pembelian impulsif. Jurnal Internasional Ekonomi dan Administrasi Bisnis, 6(3), 25–34.

Irma, A. (2017). Dampak media sosial terhadap strategi komunikasi pemasaran. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 3(1), 25–34.

Iskandar, M. R., Stiadi, M., & Kurniadi, H. (2025). Gadget Dan Generasi Z: Studi Kuantitatif Tentang Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Di Marketplace Tokopedia. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(4), 4907–4929.

Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS (hlm. 79–80). Batam: Universitas Batam

Kompas.id. (2024). Data pengguna TikTok Shop di Indonesia berdasarkan laporan Statista. Diperoleh dari https://www.kompas.id

Kristiawan , Y., & Wijono , S. (2024). Pengaruh konformitas terhadap perilaku pembelian impulsif di kalangan konsumen digital. Jurnal Pemasaran dan Riset Konsumen, 10(1), 60–70.

Kurniadi, H., Wonua, A., & Kurniadi, H. (2025). Fenomena Belanja Merchandise K-POP NCT: Perspektif Konformitas dan Perilaku Konsumtif. Ekono Insentif , 19 (1), 12-23. https://doi.org/https://doi.org/10.36787/jei.v19i1.1469

Lumampouw, F., Tumbel, T., & Ogi, I. (2025). Pengaruh promosi gratis ongkir terhadap pembelian impulsif di platform e-commerce. Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 12(1), 88–97.

Marpaung, F., & Lubis, AN (2022). Pengaruh strategi promosi terhadap perilaku pembelian impulsif dalam belanja online. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(2), 120–130.

Muna, N., & Santoso, B. (2024). Regulasi pemerintah dan penangguhan TikTok Shop di Indonesia. Jurnal Kebijakan Publik dan Ekonomi Digital, 8(1), 55–67.

Nagadeepa, C., Selvi, JT, & Pushpa, A. (2021). Perilaku pembelian impulsif: Sebuah studi tentang persepsi konsumen. Jurnal Internasional Penelitian Pemasaran, 9(3), 102–110.

Nurliana , S., Rahmawati, D., & Putra, A. (2020). Peran emosi positif dalam mempengaruhi perilaku pembelian impulsif. Jurnal Psikologi Konsumen, 9(2), 75–85.

Obada, D., & Tugulea, O. (2024). Perdagangan sosial dan perilaku konsumen di platform digital. Jurnal Penelitian E-Commerce, 15(2), 200–215.

Pering, I. M. A. A. (2020). Kajian analisis jalur dengan structural equation modeling (SEM) Smart-PLS 3.0. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 3(2), 28-48.

Pradipta, R., & Kustanti, E. (2021). Konformitas dan dampaknya terhadap perilaku pembelian impulsif di kalangan remaja. Jurnal Ilmu Sosial dan Perilaku, 5(1), 33–42.

Puspasari, H., & Puspita, W. (2022). Uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian tingkat pengetahuan dan sikap mahasiswa terhadap pemilihan suplemen kesehatan dalam menghadapi covid-19. Jurnal Kesehatan, 13(1), 65-71.

Putra, A., Wijaya, H., & Lestari, S. (2020). Peran emosi positif dalam perilaku pembelian impulsif. Jurnal Psikologi Konsumen, 12(1), 60–70.

Putri, A. S., & Pinandito, A. (2023). Pengaruh utilitarian value dan emotional value terhadap impulsive buying melalui kepercayaan konsumen pada e-commerce di Indonesia. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 7(4), 1921–1928

Putri, A., Sari, D., & Wijaya, H. (2022). Pengaruh konformitas terhadap perilaku pembelian impulsif online. Jurnal Pemasaran Digital, 6(2), 90–100.

Rahadi. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Model(Pls- Sem) 2023. August.

Rahmadani, W. (2021). Pengaruh Diskon Dan Kualitas Produk Terhadap Impulse Buying Pada Online Shop Tokopedia ( Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara ). 3(2), 567–599.

Ramadhani, S., & Putri, D. (2024). Perilaku konsumen Generasi Z di lingkungan digital. Jurnal Masyarakat Digital, 5(1), 33–44.

Rambut Jr, JF, Hult, GTM, Ringle, CM, Sarstedt, M., Danks, NP, & Ray, S. (2021). Pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM) Menggunakan R: Buku Kerja (Halaman 197). Alam Pegas.

Rupayana , I., Dewi, N., & Santika, I. (2021). Pembelian impulsif dan pemicu psikologis dalam berbelanja online. Jurnal Riset Bisnis, 10(2), 77–85.

Samudera, R. (2023). Pengaruh strategi promosi terhadap pembelian impulsif dalam e-commerce. Jurnal Strategi Pemasaran, 6(2), 140–150.

Sapa, A., Rahman, F., & Yusuf, M. (2023). Dampak gratis ongkir terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen di pasar online. Jurnal E-Commerce dan Riset Bisnis, 11(2), 55–65.

Septriyanti , D., Kurniawan, R., & Hidayat, M. (2023). TikTok sebagai alat komunikasi pemasaran digital. Jurnal Pemasaran Digital, 9(1), 12–25.

Stiadi, M., Herlinudinkhaji, D., Ariyanti, Y. D. P., & Erwanti, N. (2021). Pelatihan Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Pengembangan Pemasaran Bagi Pelaku UMKM. Bakti Banua: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 8-11.

Sumantyo, E., Prasetyo, B., & Nugroho, A. (2026). Integrasi konten dan perdagangan di TikTok Shop. Jurnal Inovasi dalam Bisnis Digital, 11(1), 1–15.

Susanto, H. (2021). TikTok sebagai platform untuk konten kreatif dan interaksi digital. Jurnal Studi Media Baru, 4(1), 50–60.

Susianti, S., Stiadi, M., & Kurniadi, H. (2025). Kesadaran lingkungan & pengetahuan produk sebagai determinan keputusan pembelian skincare Avoskin oleh Gen Z di Kolaka. Innovative: Journal of Social Science Research, 5(2), 1261-1276.

Umbing, D. M. (2023). The effect of E-Wom and free shipping on purchase decisions at Tokopedia UKM products in Palangka Raya City. Indonesian Journal of Accounting and Financial Technology, 2(1), 103–114.

Wonua, A. R., & Astaginy, N. Ismanto.(2021). Metodologi Penelitian Kuantitas Untuk Karya Ilmiah Mahasiswa. Kendari. Penerbit Literacy Institute.