Pengaruh Komunikasi Persuasif dan Word of Mouth terhadap Keputusan Memilih TPQ Ar-Rahman Palm Village, Pamulang, Tangerang Selatan

Atika Suri; Sa’diyah El Adawiyah

doi:10.55681/armada.v4i9.3186

Authors

Atika Suri Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia
Sa’diyah El Adawiyah Magister Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55681/armada.v4i9.3186

Keywords:

Keputusan Memilih, Komunikasi Persuasif, TPQ, Word of Mouth

Abstract

Komunikasi menjadi faktor penting dalam menarik minat masyarakat dalam memilih lembaga pendidikan nonformal, termasuk Taman Pendidikan Al-Qur’an (TPQ). Dalam menghadapi persaingan lembaga pendidikan yang semakin meningkat, komunikasi persuasif dan word of mouth berperan dalam membentuk keputusan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi persuasif dan word of mouth terhadap keputusan memilih TPQ Ar-Rahman Palm Village, Pamulang, Tangerang Selatan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 83 responden yang dipilih melalui teknik convenience sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi persuasif berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih (p=0,023), serta word of mouth juga berpengaruh positif dan signifikan (p<0,001). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih (p<0,001) dengan nilai R² sebesar 0,531. Temuan ini menunjukkan bahwa penguatan strategi komunikasi persuasif dan penyebaran informasi positif melalui word of mouth dapat meningkatkan keputusan masyarakat dalam memilih TPQ.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Babić Rosario, A., De Valck, K., & Sotgiu, F. (2020). Conceptualizing the electronic word-of-mouth process: What we know and need to know about eWOM creation, exposure, and evaluation. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(3), 422–448.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.

Bryman, A., Bell, E., & Harley, B. (2021). Business Research Methods (6th Edition). Oxford University Press.

Choirina, A. N. (2021). Pengaruh Komunikasi Persuasif Beauty Advisor Kosmetik Wardah Terhadap Minat Beli Konsumen Di Laris Swalayan Kartasura. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Cialdini, R. B. (2021). Influence, New and Expanded: The Psychology of Persuasion. Harper Business.

Claudia, S. I., Sa’diyah, ) ;, & Adawiyah, E. (2024). Strategi Komunikasi Direktorat Pendidikan Profesi Guru Dalam Mengembangkan Minat Generasi Z Menjadi Guru. In Jurnal Professional (Vol. 11, Number 1).

Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business Research Methods. McGraw-Hill.

Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed). Sage Publication.

Damodar N. Gujarati. (2003). Basic Econometrics. McGraw-Hill.

Erkan, I., & Evans, C. (2016). The influence of eWOM in social media on consumers’ purchase intentions: An extended approach to information adoption. Computers in Human Behavior, 61, 47–55.

Fill, C., & Turnbull, S. (2019). Marketing Communications: Discovery, Creation and Conversations (8th ed.). Pearson Education Limited.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2020). Desain Penelitian Kuantiatif Dan Kualitatif. Universitas Diponegoro.

Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2015). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul Ali. Jurnal Media Wisata, 13(1).

Idris, I., Purnamasari, O., Swarnawati, A., & El Adawiyah, S. (2022). Komunikasi Pemasaran Decathlon Indonesia dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen di Masa Pandemi COVID-19. ETTISAL : Journal of Communication, 7(1), 69. https://doi.org/10.21111/ejoc.v7i1.7095

Ikhrimah, L., & Setiadi, G. (2024). Komunikasi Persuasif dalam Konsep Promosi dan Citra Sekolah Terhadap Daya Pilih SMK Sunan Kalijogo Jabung. Akademika Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 6.

Irawan, H. (2008). Smarter Marketing Moves; Membangun Keunggulan Melalui Informasi, Komunikasi. Elex Media Komputindo.

Istikhoroh, S., Miradji, M. A., & Rahmi, L. (2025). Analisis Faktor Penentu Keputusan Orang Tua Memilih Sekolah Anak Di SMP Muhammadiyah 4 Surabaya. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10.

Julianti, D. A., & Junaidi, A. (2020). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Baso Aci Akang Citra Raya Tangerang.

Kitchen, P. J., Kerr, G., Schultz, D. E., McColl, R., & Pals, H. (2019). The Elaboration Likelihood Model: Review, Critique and Research Agenda. European Journal of Marketing, 53(10).

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.

Kumar, R. (2022). Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners (6th Edition). SAGE Publications.

Mahbub, M. A., Jayawinangun, R., & Amaliasari, D. (2023). Pengaruh Citra Sekolah terhadap Keputusan Orangtua Memilih Sekolah di SDIT Zaid bin Tsabit. Jurnal Riset Public Relations, 85–94. https://doi.org/10.29313/jrpr.v3i2.2482

Muhammad, A., Yuni Dharta, F., & Kusumaningrum, R. (2024). Pengaruh Komunikasi Persuasif Host Live Shopping Tiktok Shop Aerostreet Terhadap Keputusan Pembelian Followers. Linimasa: Jurnal Ilmu Komunikasi, VII.

Murdani, A. D., Wijayati, H., & Haqqi, H. (2025). Penguatan Kecerdasan Media Digital dalam Membangun Karakter Remaja Bijak Bermedia Sosial. Abdi: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 7(3), 854–862. https://doi.org/10.24036/abdi.v7i3.1282

Oktavia, L. S., Nurhidayati, N., & Gistituati, N. (2021). Kebijakan pendidikan: kerangka, proses dan strategi. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 6(1), 95. https://doi.org/10.29210/3003909000

Patricia, B., & Praptiningsih, N. A. (2019). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Pelajar The Effect Of Word Of Mouth On Student Interest. 3(1), 23–29.

Perloff, R. M. (2017). The dynamics of persuasion: Communication and attitudes in the 21st century (6th Edition). Routledge.

Perloff, R. M. (2020). The Dynamics of Persuasion: Communication and Attitudes in the Twenty-First Century. Routledge.

Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 19, pp. 123–205). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60214-2

Qiroati.org. (2025, October 23). Lembaga Qiroati Pamulang, Tangerang Selatan. Https://Qiroati.Org/Halaman/Cari/. https://qiroati.org/halaman/cari/

Redaksi Alif. (2022, December 8). Dibutuhkan Lembaga Pendidikan Al-Qur’an Berjenjang. Https://Alif.Id/al-Quran/Dibutuhkan-Lembaga-Pendidikan-al-Quran-Berjenjang.

Rinda Puspita, I., Muhammad Noor, H., & Erawan, E. (2020). Peran Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Timur Dalam Meningkatkan Kualitas Guru Sekolah Menengah Kejuruan (Smk) Di Kota Samarinda (Vol. 8, Number 1).

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th Edition). Pearson Education.

Rosario, A. B., Sotgiu, F., De Valck, K., & Bijmolt, T. H. A. (2016). The effect of electronic word of mouth on sales: A meta-analytic review of platform, product, and metric factors. Journal of Marketing Research, 53(3), 297–318.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior (12th Edition). Pearson Education.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed). Wiley.

Sernovitz, A. (2012). Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking (Third Edition). Greenleaf Book Group Press.

Shahab, M. H., Ghazali, E., & Mohtar, M. (2021). The role of elaboration likelihood model in consumer behaviour research and its extension to new technologies: A review and future research agenda. International Journal of Consumer Studies, 45(4), 664–689. https://doi.org/10.1111/ijcs.12658

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2017). Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (10th ed.). Cengage Learning.

Solomon, M. R. (2020). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (13th Edition). Pearson Education.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. CV. ALFABETA.

Wijaya, T. (2014). Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWoM) terhadap Keputusan Pembelian Kamera DSLR. Universitas Kristen Satya Wacana.

Wiramaya, D. S., Fathurrijal, F., Sukarta, S., Suhadah, S., Rohmah, N. N. M., & Saudi, Y. (2024). Pengaruh Media Sosial terhadap Akidah Generasi Z Muslim di Perkotaan. Seminar Nasional Paedagoria, 130–142.