Pendampingan Manajemen Strategis Universitas Melalui Penerapan Balanced Scorecard untuk Transformasi Student Engangement di Universitas Djuanda

Dede Nur Zaman; Dwi Ning Wahyuni Budi; Ifa Fachriyah; Ely Nurlaeli Nurlaeli; Waska Warta

doi:10.55681/swarna.v5i6.2879

Authors

Dede Nur Zaman Universitas Islam Nusantara
Dwi Ning Wahyuni Budi Universitas Islam Nusantara
Ifa Fachriyah Universitas Islam Nusantara
Ely Nurlaeli Nurlaeli Universitas Islam Nusantara
Waska Warta Universitas Islam Nusantara

DOI:

https://doi.org/10.55681/swarna.v5i6.2879

Keywords:

Balanced Scorecard, Manajemen Strategis, Organisasi Mahasiswa, Student Engagement, Universitas Djuanda

Abstract

Rendahnya partisipasi mahasiswa dalam kegiatan kampus sering kali berakar pada ketidaksinkronan antara program kerja organisasi dengan kebutuhan riil mahasiswa di era disrupsi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi Balanced Scorecard (BSC) sebagai instrumen manajemen strategis dalam meningkatkan student engagement di lingkungan Universitas Djuanda. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain Pre-Experimental (One-Group Pretest-Posttest) terhadap 35 pengurus organisasi kemahasiswaan. Pengumpulan data dilakukan melalui tes objektif yang mengukur empat perspektif BSC dan dimensi keterlibatan mahasiswa sebelum dan sesudah intervensi workshop intensif. Hasil analisis tahap awal (pre-test) menunjukkan bahwa lebih dari 90% peserta belum pernah terpapar materi BSC, dengan rata-rata pemahaman strategis yang rendah (15-45%). Namun, setelah intervensi, hasil post-test menunjukkan lonjakan signifikan pada seluruh instrumen, terutama pada penguasaan empat perspektif BSC yang mencapai 95% dan literasi indikator kinerja (KPI) sebesar 88%. Mahasiswa mampu bertransformasi dari paradigma evaluasi administratif-tradisional menuju manajemen berbasis dampak yang mampu mendiferensiasi dimensi keterlibatan secara kognitif, perilaku, dan sosial. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa BSC merupakan alat navigasi strategis yang efektif bagi organisasi mahasiswa untuk menciptakan program kerja yang relevan dan berkelanjutan. Implikasi penelitian menyarankan integrasi BSC ke dalam standar evaluasi universitas guna menjamin kualitas ekosistem akademik dan profesionalisme tata kelola kemahasiswaan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aini, A., & Maulana, A. (2023). SOSIALISASI SOSIALISASI KEY PERFORMANCE INDIKATOR (KPI) BAGI INDUSTRI DALAM MENGUKUR EFEKTIVITAS HASIL PRODUKSI. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sehati, 2(2). https://doi.org/10.33651/jpms.v2i2.571

Alfirević, N., Pavičić, J., Adžić, B., Šimurina, J., & Bratić, V. (2005). The Balanced Scorecard (BSC) Approach to Performance of A Non Profit in The Transition Environtment: The Case of The Commercial Trade Union of Croatia (CTU). Journal 6th International Conference, 03(2).

Ansori, A., Andriani, T., Febrian, V. R., Damsir, D., & Azizah, N. (2025). Pelatihan Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran pada Organisasi HMPS Manajemen Pendidikan Islam. Prioritas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(01). https://doi.org/10.35447/prioritas.v7i01.1077

Ashfahany, A. El, Jihad, M. R., Kurniawati, N. N., Hidayat, S., & Mustofa, T. A. (2024). Balanced scorecard approach to measuring the performance of a non-profit organization: Case study on a Waqf-based Pesantren in Indonesia. Problems and Perspectives in Management, 22(2). https://doi.org/10.21511/ppm.22(2).2024.47

De Bruijn-Smolders, M., & Prinsen, F. R. (2024). Effective student engagement with blended learning: A systematic review. In Heliyon (Vol. 10, Issue 23). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e39439

Fauzia, Y., & Usada, U. (2023). Pengukuran Kinerja Organisasi dengan Menggunakan Integrasi Metode Balanced Scorecard dan Analythical Hierarchy Process. Nusantara Technology and Engineering Review, 1(1). https://doi.org/10.55732/nter.v1i1.1069

Fridayani, J. A. (2022). PENDAMPINGAN DALAM PENGELOLAAN ORGANISASI MAHASISWA. SIPISSANGNGI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(2). https://doi.org/10.35329/sipissangngi.v2i2.2922

Haikal Musara, Nafik Muiz Nur Rasyid, Syarifudin, S., Kartika Melvina Belinda, & Tiolina Evi Nausta Pardede. (2025). PENERAPAN METODE BALANCED SCORECARD UNTUK PENENTUAN INDIKATOR KINERJA UTAMA DI KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA BOGOR. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 5(3). https://doi.org/10.53625/juremi.v5i3.11597

Hidayah, S. W. N., Hidayati, D., Herlin, H., & Putra, K. E. (2023). Evaluasi Pencapaian Key Performance Indicator (KPI) untuk Merancang Training Need Analysis (TNA) Kompetensi Guru. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(1). https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i1.5976

Indrayani, R., & Rashied, F. A. (2023). Pengukuran Kinerja UMKM Menggunakan Balanced Score Card. Prosiding CORISINDO 2023.

Kahn, P. E. (2014). Theorising student engagement in higher education. British Educational Research Journal, 40(6). https://doi.org/10.1002/berj.3121

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard - Measured That Drive Performents. Harvard Business Review.

Lowe, T., & El Hakim, Y. (2020). An introduction to student engagement in higher education. In A Handbook for Student Engagement in Higher Education: Theory into Practice. https://doi.org/10.4324/9780429023033-2

Madsen, D. Ø. (2025). Balanced Scorecard: History, Implementation, and Impact. Encyclopedia, 5(1). https://doi.org/10.3390/encyclopedia5010039

Pandita, A., & Kiran, R. (2023). The Technology Interface and Student Engagement Are Significant Stimuli in Sustainable Student Satisfaction. Sustainability (Switzerland), 15(10). https://doi.org/10.3390/su15107923

Picton, C., & Baik, C. (2024). Part 1: Conceptualising Student Engagement in Higher Education. Student Success, 15(3 Special Issue). https://doi.org/10.5204/ssj.3710

Sumardi, R., & Efendi, S. (2021). UPAYA MENINGKATKAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN APLIKASI BALANCE SCORECARD PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA. Populis: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 4(2). https://doi.org/10.47313/pjsh.v4i2.681

Wahid, A. A., Rosyadah, A., Mulany, H. F., & Nugraha, R. (2020). Perancangan Sistem Informasi Organisasi Mahasiswa (SIOMAS) STMIK Sumedang Berbasis Website. Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika Dan Manajemen STMIK, January.

Yuzanda, M. A., & Indrawadi, J. (2021). Partisipasi Mahasiswa dalam Kegiatan Ekstrakurikuler di Jurusan Ilmu Sosial Politik. Journal of Civic Education, 4(2). https://doi.org/10.24036/jce.v4i2.487

Zain, A. H., Umi Farihah, & Khoirul Anwar. (2025). Paradigma Evaluasi Kebijakan Pendidikan Islam: Konsep, Model, Problematika. SOKO GURU: Jurnal Ilmu Pendidikan, 5(3). https://doi.org/10.55606/sokoguru.v5i3.6139

ZHOU, Z. J. (2022). Considerations Toward a Theory of Student Engagement. Asian Journal of the Scholarship of Teaching and Learning, 12(2). https://doi.org/10.24112/ajsotl.123166