Persepsi Konsumen Terhadap Promosi Digital Melalui Instagram Dan Tiktok
DOI:
https://doi.org/10.55681/economina.v5i2.1902Keywords:
Persepsi Konsumen, Promosi Digital, Media SosialAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi konsumen terhadap promosi digital melalui Instagram dan TikTok sebagai media pemasaran yang berkembang pesat di era digital. Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi produk dan melakukan keputusan pembelian. Instagram dan TikTok menjadi platform yang efektif karena menggabungkan visualisasi konten, interaktivitas, serta algoritma yang mampu menjangkau target pasar secara spesifik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk menggali pengalaman dan pandangan konsumen terhadap konten promosi yang disajikan oleh pelaku usaha. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap aktivitas promosi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen dipengaruhi oleh kreativitas konten, keaslian pesan, kredibilitas influencer, frekuensi kemunculan iklan, serta tingkat interaksi yang terbangun antara merek dan audiens. Promosi yang bersifat informatif, menghibur, dan relevan dengan kebutuhan konsumen cenderung menghasilkan respons positif serta meningkatkan minat beli. Sebaliknya, konten yang terlalu agresif dan tidak autentik dapat menimbulkan kejenuhan dan persepsi negatif. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi promosi digital melalui Instagram dan TikTok perlu dirancang secara adaptif, kreatif, dan berorientasi pada pengalaman konsumen. Dengan memahami persepsi konsumen, pelaku usaha dapat mengoptimalkan efektivitas promosi digital guna meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian secara berkelanjutan.
Downloads
References
Ananda, R., & Sari, D. (2023). Preferensi generasi Z terhadap konten promosi digital di media sosial. Jurnal Manajemen Digital, 5(1), 45–56.
Arikunto, S. (2018). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik (Edisi revisi). Rineka Cipta.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective. McGraw-Hill Education.
Bungin, B. (2017). Penelitian kualitatif: Komunikasi, ekonomi, kebijakan publik, dan ilmu sosial lainnya (Edisi 2). Kencana.
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil dan menengah pada era masyarakat ekonomi ASEAN. Jurnal Manajemen Dewantara, 1(2), 61–76.
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro kecil dan menengah. Jurnal Manajemen Dewantara, 1(2), 61–76.
Gunelius, S. (2011). 30-minute social media marketing. McGraw-Hill.
Hidayat, R., & Nugroho, A. (2021). Pengaruh intensitas iklan media sosial terhadap kejenuhan konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 4(1), 45–56.
Hidayat, R., & Nugroho, A. (2021). Pengaruh interaksi media sosial terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 4(1), 45–56.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kurniawan, A., & Ridlo, M. (2020). Strategi visual branding melalui Instagram. Jurnal Komunikasi Bisnis, 8(2), 112–120.
Lestari, P., & Saifuddin, M. (2022). Pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Riset Pemasaran, 6(1), 33–44.
Maulida, F., & Indrawati, N. (2022). Pengalaman pelanggan dan pengaruhnya terhadap minat beli ulang. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(2), 89–99.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (Edisi 3). Sage.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). Remaja Rosdakarya.
Nasrullah, R. (2017). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.
Prasetyo, B., & Huda, K. (2020). Advertising fatigue pada media sosial dan dampaknya terhadap sikap konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 15(1), 77–86.
Priansa, D. J. (2017). Perilaku konsumen dalam bisnis kontemporer. Alfabeta.
Putri, A. R., & Marlien, R. A. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap minat beli konsumen generasi Z. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 11(2), 134–145.
Putri, A. R., & Marlien, R. A. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap minat beli konsumen generasi Z. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 11(2), 134–145.
Rahmawati, L., & Yulianto, E. (2023). Efektivitas strategi promosi digital dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran Indonesia, 12(1), 1–15.
Ramadhan, A., & Widyastuti, S. (2019). Analisis engagement media sosial terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran Indonesia, 13(1), 22–30.
Ramadhan, A., & Widyastuti, S. (2019). Analisis engagement media sosial terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen Pemasaran Indonesia, 13(1), 22–30.
Saputri, M., & Handayani, T. (2021). Kepercayaan konsumen dalam transaksi e-commerce. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 3(2), 55–66.
Sari, N., & Prasetio, A. (2021). Persepsi konsumen terhadap iklan digital dan keputusan pembelian. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 6(2), 89–101.
Sari, N., & Prasetio, A. (2021). Persepsi konsumen terhadap iklan digital dan keputusan pembelian. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 6(2), 89–101.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson.
Shimp, T. A. (2014). Integrated marketing communication in advertising and promotion. Cengage Learning.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran (Edisi 4). Andi.
Utami, S., & Saputra, R. (2020). Pengaruh influencer marketing terhadap minat beli konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis Indonesia, 9(3), 215–224.
Utami, S., & Saputra, R. (2020). Pengaruh influencer marketing terhadap minat beli konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis Indonesia, 9(3), 215–224.
Wulandari, D., & Setiawan, H. (2021). Peran online customer review terhadap keputusan pembelian. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 14(2), 101–110.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ECONOMINA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
